Ответ на претензию о нарушении сроков поставки товара образец

Срыв сроков в поставке по данному контракту был по вине заказчика (попросили приостановить поставку товара до полной проверки образцов на соответствие заявленным характеристикам, что продлилось более 2,5 недель). В итоге, производство с нашей стороны пришлось приостановить до получения согласования, что очень повлияло на сроки производства и как следствие на своевременность поставки товара Заказчику.

Мы считаем, что тут на лицо злоупотребление правом со стороны Заказчика и на претензию необходимо однозначно отвечать отказом. Ответ на претензию. образец правильного написания 28 Внимание Закона «О защите прав потребителей», устно заявил о расторжении договора и потребовал вернуть деньги. Исполнитель проигнорировал требования потребителя, деньги в установленный законом срок не вернул.

Между организациями довольно часто случаются разногласия и конфликты. Многие предпочитают выражать свое недовольство и требования в письменном виде, отправляя партнерам по бизнесу, клиентам или подрядчикам претензии.

Иногда претензионным порядок разрешения спорных ситуаций прописывается даже в договорах, но и без этого каждая организация имеет право им воспользоваться.Деловой этикет требует обязательного официального ответа, также в письменной форме.Даже если с точки зрения адресата, претензия не имеет под собой никаких оснований, ответить на нее необходимо, поскольку таким образом можно показать свое неравнодушие к высказанной проблеме, а также желание сохранить хорошие отношения и продолжать дальнейшее сотрудничество.

Чаще всего это юристы или секретари, взаимодействующие со всеми отделами компании.

Однако, есть некоторые требования, которые следует соблюдать в любом таком письме. Во первых, сама форма – ответ лучше писать на фирменном бланке предприятия, это лишний раз докажет серьезность отношения к вопросу и уважение к партнеру. Но если фирменный бланк на предприятии отсутствует, ответ можно оформить и на обычном листе стандартного А4 формата.

срок ответа на претензию установлен законом: от 10 до 30 дней с момента получения претензионного письма (в зависимости от конкретной ситуации).Ответ необходимо обязательно подписать, предпочтительно, руководителем предприятия – это покажет заинтересованной стороне, что директор в курсе проблемы и также имеет желание ее разрешить, но если организация крупная, имеющая множество структурных подразделений, то заверить ответ может начальник того отдела, в компетенцию которого входит решение данных задач.

А вот зарегистрировать во внутреннем журнале исходящей документации ответ на претензию необходимо, поскольку он все же относится в официальному документообороту между двумя сторонами.В ответе на высказанные требования, соглашаться с ними совсем необязательно. Можно отправить вежливый отказ на претензию или согласится с ней частично.

Единственное, о чем следует помнить всегда – любой ответ должен быть в рамках закона, поскольку автор претензии может воспользоваться этим документом, как доказательством в суде.

10600 Формирование претензии по договору поставки происходит в тех случаях, когда одна сторона договора нарушает его условия. Документ относится к разряду официальных и служит способом досудебного урегулирования возникающих разногласий. ФАЙЛЫ Договоры поставки – документы, которые широко используются в коммерческой деятельности юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Их объектом выступает поставка каких-либо товарно-материальных ценностей в определенном объеме и в установленные сроки. Если какой-либо пункт договора нарушается, вторая сторона сделки имеет право написать контрагенту претензию. Этот документ позволяет не только озвучить спорные моменты и потребовать их решения, но и не доводить дело до судебной инстанции.

Как правило, претензии касаются различного рода нарушений сделки.

Это может быть:

  1. изменение объема поставки товара в сторону уменьшения
  2. неисполнение обязательств по оплате или поставке в оговоренные сроки
  3. отказ возмещать понесенные убытки и т.д.
  4. дефекты или порча упаковки
  5. одностороннее увеличение стоимости договора
  6. товара

Кроме того, вне зависимости от условий договора допустимо требовать с контрагента выплату неустойки, даже если такого пункта в самом документе нет — это право дает пострадавшей стороне закон. Порядок и период подачи претензии законодательство не устанавливает, поэтому хорошо, если информация об этом будет включена в основной договор.

Также не стоит забывать и о сроках исковой давности – в России они длятся три года, – именно в течение этого времени сторона, считающая свои интересы ущемленными, имеет возможность предъявить претензию и обратиться в суд.

Обычно обязанность по составлению претензий лежит на сотрудниках юридических отделов или специалистах структурных подразделений, ведущих тот или иной договор поставки. В любом случае, это должен быть работник предприятия, обладающих определенными навыками по формированию подобного рода документов и не понаслышке знакомый с законодательством РФ. Как и сами договоры поставки, так и претензии к ним не имеют единых унифицированных форм.

Это обозначает, что представители предприятий и организаций могут писать претензии в свободном виде, но при соблюдении в их структуре некоторых стандартов делопроизводства. Кроме того, существуют сведения, которые в такого рода документах указывать надо обязательно.

В частности, в претензии по договору поставки в «шапку» нужно всегда вносить следующие данные:

  1. адреса обеих сторон.
  2. название организации, к которой документ направляется;
  3. наименование компании-отправителя;
Предлагаем ознакомиться  Увольнение учредителя и директора в одном лице

Также бланк должен быть озаглавлен и в нем следует обязательно сделать ссылку на основной договор (номер и дату его составления). Во второй части надо указать суть претензии, в том числе назвать нарушенные пункты и условия договора.

Ответ на претензию о сроках поставки товара с извинениями

Если по истечении указанного в письме времени поставщик не предпринимает никаких действий по досудебному урегулированию вопроса, то единственной инстанцией, которая поможет вам возместить свои убытки является орбитражный суд.Как написать письмо о задержке поставки? Для написания письма о задержке поставки можно воспользоваться следующими примерами: Пример 1: Уважаемый Петр Петрович , Компания .

Письмо-извинение образец бланк В письмах об оплате должны быть указаны банковские реквизиты плательщика и может быть прописан размер штрафа при нарушении обязательств. Данный документ составляется в свободной форме потому, что в данный момент времени не существует определенного образца, который установлен определенными государственными нормами.

Инфо Искренне просим прощения за задержку с ответом, что произошло из-за… Просить прощения можно красиво с помощью правильно подобранных слов. Статья предлагает стихи и прозу для душевных извинений.

Что-то пойдет не так, ошибки будут сделаны, и клиенты будут расстроены.Когда это происходит, правильная вещь — это собственная ошибка и извиниться перед любым пострадавшим.

Письмо-извинение является одним из самых сложных писем, относящихся к деловой переписке. Во-первых, крайне сложно удержать равновесие между желанием сохранить неплохие отношения с заказчиком и тем, чтобы ваша компания не «потеряла лицо».Во-вторых, очень часто автор извинений просит прощения не за свои ошибки, а за оплошность подчиненных сотрудников или вовсе работников другого отела.

Но в любом случае – извиняться необходимо. Если поступает обоснованная претензия, в ответе необходимо признать свои ошибки, извиниться и показать, что с Вами можно продолжать сотрудничать дальше. Рассмотрим ситуацию. Вы, например, владелец книжного интернет-магазина.

Вам приходит письмо-претензия по поводу неправильной комплектации заказа от Натальи, студентки вуза.

Ваша ошибка очевидна. Нужно написать ответ таким образом, чтобы этот клиент продолжил пользоваться услугами Вашего интернет-магазина.

1. Начните с именного обращения. Уважаемая Наталья! 2. Принесите свои извинения. Коллектив интернет-магазина «Буквоед» приносит Вам свои искренние извинения в связи с проблемами по комплектации Вашего заказа.

3. Сформулируйте проблему, чтобы Ваш адресат понимал, что Вы читали его письмо и правильно поняли суть проблемы.

Процессуальная обязательность по соблюдению установленного претензионного порядка закреплена: Контрагент имеет право знать, какая из поставок задерживается и от какой организации.

Возможно, при своевременном уведомлении

Суд по просрочке доставки товара после отсутствия ответа на претензию

Добрый день. Мы заказали кухню в Патио Кухни (Роникон).

Внесли предоплату 50000. Полная стоимость 150000.

Срок поставки заказа по договору 35 рабочих дней.

Он истек 17.08. Я отправила им претензию по почте заказным письмом 18.08.

Ответ не получила. Если я сама составлю иск в суд на получение неустойки в размере 1% от 150000 тысяч, и потребую вернуть мне предоплату, какова вероятность выиграть суд без адвоката? Заранее спасибо. 08 Сентября 2020, 01:18, вопрос №2100140 Елена, г.

Как написать претензию за просрочку поставки товара?

» » » » Деловые сделки регулируются договором, заключенным между двумя сторонами.

В пунктах договора прописываются все нюансы и пути решения проблем, которые могут возникнуть в ходе сделки.

При сотрудничестве с поставщиками товара отнеситесь к составлению договора со всей внимательностью и осмотрительностью. При возникновении разногласий между сторонами вероятно обращение в суд.

Для того, чтобы обезопасить себя и защитить свои интересы позаботьтесь о грамотном составлении договора. В случае возникновения разногласий или невыполнения условий договора стороной, дело может быть передано в суд.

Если оговорен досудебный претензионный порядок, то необходимо подать претензию второй стороне. Содержание Написание претензии о непоставке товара в срок не ограничивается строгими рамками, однако, для правильного и грамотного составления претензии придерживайтесь определенного образца. В претензии опишите договорные условия, касающиеся товара и сроков его доставки.

Также, укажите условия, которые нарушил поставщик.

Опишите нарушение поставщика: не поставка товара или поставка с опозданием, поставка бракованного или дефектного товара.

К претензии приложите сопутствующую документацию, которая будет подтверждать нарушение условий договора поставщиком. Приложите к претензии акт о расхождениях при приемке, счета и иные документы, подтверждающие наличие нарушений договора между поставщиком и заказчиком. Укажите в претензии ваши требования.

К примеру, вы можете потребовать поставить товар в срочном порядке или оплатить неустойки за непоставленный товар в указанный срок и понесенные вами убытки вследствие этого. Обязательно напишите в претензии, что в случае отказа выполнения ваших требований, вы вынуждены будете обратиться в суд.

В судебном порядке требования устанавливаются выше, нежели в претензионном порядке.

При передаче дела в суд, исковые требования будут включать в себя не только оплату убытков, но и упущенной выгоды. И все судебные расходы оплачивать будет также поставщик.

В претензии укажите, какими последствиями обернется для поставщика невыполнения претензионных требований.

Если вы предварительно внесли аванс или оплатили поставку, то в претензии выставите требование вернуть деньги или поставить товар.

Про образец письма-претензии арендодателю Про образец претензии по коммунальным платежам читайте по ссылке: Если вследствие просрочки поставки вы не хотите продолжать дальнейшие взаимодействия с поставщиком, то заявите о вашем желании расторгнуть договор.

Предлагаем ознакомиться  Замена квартиры в договоре долевого участия

Также, можете заявить о требовании неустойки. В статье 395 Гражданского кодекса РФ установлен размер неустойки, при условии, что в договоре не оговорена сумма неустойки. В статье 317.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации установлены проценты, которые вы вправе требовать, вследствие нарушения условий договора.

Вы можете составить претензию самостоятельно или прибегнуть к помощи специалистов. Помните, что правильно составленная претензия в будущем может помочь избежать судебных тяжб и ускорить решение проблемы, что сэкономит ваше время и деньги.

Договор может быть признан недействительным, если в нем отсутствует указание сроков поставки товара.

Ответ на претензию по срыву срока поставки

Внимание

attention

Образец ответа на претензию по договору подряда Итак, рассмотрим, что и как правильно писать, на примере ответа-возражения и ответа, отклоняющего претензию. Ответ на претензию составляется обычно в форме письма. Важно Дата составления ответа указывается в исходных (регистрационных) данных документа.

» Далее приводим образец претензии в адрес поставщика: ООО «Ромашка» от ООО «Василек» Настоящим уведомляю Вас о том, что в соответствии с условиями заключенного договора поставки от 1 марта 2016 года вами было принято на себя обязательство доставить нам партию товара, согласно спецификации, являющейся приложением № 1 к договору в срок до 1 апреля 2016 года. Местом доставки была обозначена станция Петровск, код станции 23451.

К указанному сроку обозначенный в договоре товар покупателю не был вручен.

Фактически приобретенное нами имущество было получено 20 апреля 2016 года, что подтверждается актом приемки и товарно-транспортной накладной. 1) Передать мне предварительно оплаченный товар в течение дней с даты получения вами этой претензии.или1) Отказываюсь от договора № от . . и прошу вернуть мне внесенную предоплату в сумме рублей в течение 10 дней с даты получения претензии.

2) Выплатить неустойку в размере рублей за каждый день просрочки за период с .

. по день передачи товара / день возврата предоплаты. 3) Возместить убытки, причиненные нарушением сроков поставки автомобиля в сумме рублей Денежные средства прошу выдать наличными / перечислить на мой расчетный счет (реквизиты прилагаю).

Приложение:реквизиты счета,документы, подтверждающие размер убытков.

  1. Предпринимательское право
  2. Заказчик выставил претензию на оплату пеней и штрафов за просрочку сроков поставки товара. Товар по муниципальному контракту поставили не в сроки а с задержкой. Но на данный момент выполнили его на 100%. Срыв сроков в поставке по данному контракту был по вине заказчика (попросили приостановить поставку товара до полной проверки образцов на соответствие заявленным характеристикам, что продлилось более 2,5 недель). В итоге, производство с нашей стороны пришлось приостановить до получения согласования, что очень повлияло на сроки производства и как следствие на своевременность поставки товара Заказчику. Мы считаем, что тут на лицо злоупотребление правом со стороны Заказчика и на претензию необходимо однозначно отвечать отказом.
  3. Тендеры, контрактная система в сфере закупок

Ответ на претензию. образец правильного написания

  1. Ответ на претензию
  2. Ответ на претензию по задержке поставки товара

Изучение немецкого языка

  1. Потом пишется собственно ответ — при его составлении следует руководствоваться пунктами договора, законодательными нормами и правилами (и обязательно указывать на них ссылки).
  2. Здесь следует обязательно указать точную дату получения претензии, коротко обозначить ее суть и при наличии финансовых требований, вписать сумму (цифрами и прописью). Если есть документ, в рамках которого действует отправитель претензии (например, договор) – нужно указать его номер и дату подписания.

Справочник адвоката При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Ответ на притензию по поводу просрочки сроков поставки

Приложение:реквизиты счета,документы, подтверждающие размер убытков. Сроки ответа на претензию по задержке мебели Подтверждаем получение. Вашего письма от (дата), в котором. Вы выражаете претензию по поводу задержки поставки товаров .

Инфо

info

Важно Вам, вероятно, уже известно, что работники ншои области бастовали в течение 14 дней. Поэтому полностью остановилось производство и мы не смогли осуществить поставку по графику . Уверяем. Вас, что делаем все возможное, чтобы наверстать упущенное время и быстрее выполнить.

Ваш заказ. Просим с пониманием отнестись к этой задержки, ведь произошла она из-за непередба-слышанные обс ставини. . Нам очень жаль, что вынудили. Вас волноваться . С Если высказана претензия безосновательна и вы можете убедительно и аргументированно доказать это, то имеете право просить или требовать отозвать его. Например: . Уважаемые господа! .

— — Поскольку унифицированной формы ответа на претензию не существует, при их написании следует придерживаться правил и норм делопроизводства.

Часть первая

  1. Далее следует внести данные об адресате: если письмо отправляется конкретному лицу, то его должность, фамилию, имя, отчество (последние два — в виде инициалов), опять же полное наименование компании, фактический адрес.
  2. Затем надо пронумеровать документ в соответствии с внутренним документооборотом предприятия и поставить дату его составления.
  3. В «шапке» ответа на претензию нужно указать отправителя, а именно: полное название организации, ее фактический адрес, ИНН, КПП (последние два параметра можно взять из учредительной документации фирмы).

Часть вторая Вторая часть документа является основной: в ней нужно максимально корректно, составить подробный и аргументированный ответ.

Контрпретензия Ув. господа! Как видно из графика отгрузок против настоящего контракта (см. Приложение), три контейнера были отгружены значительно позже контрактного срока — ноябрь-декабрь.

Более того, последний контейнер был задержан в результате забастовки в порту, о которой мы Вам сообщали телексом.

Предлагаем ознакомиться  Минимальный срок задолженности для признания организации банкротом

Мы выражаем сожаление по поводу задержек в отгрузке, но должны подчеркнуть, что мы не можем контролировать поставку контейнеров на наши заводы и, равным образом, мы не можем повлиять на отгрузку товара после того, как товар забран с наших заводов. Если продавец уведомит покупателя заблаговременно о возможной просрочке в виду форс-мажорных обстоятельств, например по причине природных катаклизмов, то возможно ему удастся избежать ответственности в виду уважительности причины.

К ней должны быть приложены письменные доказательства, такие как акты приемки, датированные более поздней датой, чем было оговорено при заключении договора. Претензия за просрочку доставки товара должна содержать требование по возмещению убытков в виде неустойки или пени за каждый день задержки.

Далее приводим образец претензии в адрес поставщика: ООО «Ромашка» от ООО «Василек» Настоящим уведомляю Вас о том, что в соответствии с условиями заключенного договора поставки от 1 марта 2016 года вами было принято на себя обязательство доставить нам партию товара, согласно спецификации, являющейся приложением № 1 к договору в срок до 1 апреля 2016 года.

Местом доставки была обозначена станция Петровск, код станции 23451. К указанному сроку обозначенный в договоре товар покупателю не был вручен.

Фактически приобретенное нами имущество было получено 20 апреля 2016 года, что подтверждается актом приемки и товарно-транспортной накладной.

Просрочка составила 20 дней и по условиям договора вы обязаны уплатить нам неустойку в размере 150 000 рублей и пени за просрочку 0,1% от стоимости договора за каждый день задержки.

Часть 2.

Выплата неустойки за просрочку ответа на претензию

Добрый вечер.Я написала претензию магазин на выплату мне неустойки за просрочку поставки товара.

На претензию мне ответили с задержкой в 29 дней.

Мне выплатили неустойку за просрочку товара.Я написала претензию,в которой требовала выплатить неустойку за просрочку ответа на претензию на 29 дней,но в выплате мне отказали. Могу ли я рассчитывать на выплату или нет? 05 Февраля 2020, 19:48, вопрос №1896922 Инна, г.

Краснодар Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 1108 ответов 346 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации На Вашем месте я бы обратился в суд. В добровольном порядке такие неустойки выплачиваются редко.

Основания для обращения есть закон на Вашей стороне. Неустойка (пеня) в размере, установленном Закона «О защите прав потребителей», взыскивается за каждый день просрочки установленных Закона «О защите прав потребителей» сроков выполнения требований потребителя об устранении недостатков товара, замене товара с недостатками, о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли — продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара длительного пользования впредь до выполнения соответствующего требования потребителя без ограничения какой-либо суммой.

05 Февраля 2020, 19:52 1 0 534 ответа 203 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Бузулук Бесплатная оценка вашей ситуации Инна, добрый вечер!

Да Вы можете заявить свои требования, ссылаясь на ст.

22 Закона «О защите прав потребителей». Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. С уважением, Татьяна. 05.02.2018г.

05 Февраля 2020, 19:53 1 0 3092 ответа 767 отзывов Общаться в чате Кулагин и Партнеры, г. Тюмень Вы же получили неустойку за задержку поставки товара на основании данной статьи за все дни просрочки ???

Ответ на претензию заказчика о просрочке срока выполнения работ

Ответ на претензию государственного заказчика по государственному контракту Предыдущая СОДЕРЖАНИЕ Следующая Общая претензия 1. Мы очень обеспокоены 2 нам очень обидно, что 3. Нас неприятно поразил тот факт, что 4. Очень удивлены (разочарованы, обеспокоены) таким положением дел и просим объяснить эту неприятную для нас ситуацию 5.

Выражаем свое недовольство по поводу 6 очень обидно, что. Вы не соблюдаете (не выполняете) условий контракта 7. На сожалению, не получили от. Вас никакого ответа 8.

Важно

important

Не совсем довольны тем, что 9. Выражаем свое принципиальное несогласие 3 10 нам неприятно осознавать, что. Вы нарушаете условия нашего соглашения 11. Обращаемся к. Вам с требованием 12. Полагаем, что только серьезные причины могли заставить.

Вас 13. На сожалению, не можем одобрить 14. Мы не соглашаемся на 15. Не одобряем. Вашей позиции относительно 16. Учитывая то, что. Вы вовремя не вынуждены 17.

Ответ на претензию о задержке поставки товара

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. На основании вышеизложенного я (изложить избранное в соответствии с законом требование) Данное требование в соответствии со статьей 23.