За что могут перекрыть газ?

Конкретные размеры этой компенсации не оговариваются – их рассчитывают газовые службы на местах. Однако, если судить по письму, газовщики нарушили упомянутые правила, и не один раз.

«Газовая служба имеет право отключить потребителя от газоснабжения по причине образовавшегося долга и поставить при этом заглушку (пломбу), – говорит он. – Но перед этим она должна прислать потребителю письменное предупреждение о прекращении газоснабжения.

По каким причинам могут отключить от газоснабжения?

Газоснабжение любого бытового абонента, независимо от того, проживает ли он в многоквартирном или частном доме, осуществляется на основании соглашения о поставке газа. Этот договор заключается между абонентом (собственником или нанимателем жилого помещения) и поставщиком газа (газоснабжающей организацией).

Поставщиком является специализированная (республиканская, краевая, региональная, областная, городская или иная) компания, которая занимается эксплуатацией и развитием систем газоснабжения, а также обеспечивает потребителей газом.

Газоснабжающими организациями в регионах являются дочерние компании ПАО «Газпром» с уточнением «межрегионгаз».

Прекращение подачи газа в МКД вызывает волну возмущений, потому газовщики, как правило, не предпринимают спонтанных и безосновательных действий.

Наиболее распространенные причины отключения газа:

  • нарушение условий эксплуатации газораспределительных систем: самовольное подключение дополнительного оборудования, несанкционированная врезка, использование газовых агрегатов, не соответствующих параметрам, неисправной техники и так далее;
  • отсутствие договора на аварийно-техническое обслуживание газового оборудования, за что могут не только отключить газ, но и наложить штраф;
  • неисправность дымоходов и вентиляционных шахт;
  • истечение нормативного срока службы оборудования;
  • выполнение ремонтных работ, в том числе в случае возникновения аварийных ситуаций, разгерметизации газораспределительной системы;
  • возникновение задолженности, неполная оплата потребленных объемов;
  • плановые профилактические работы по обслуживанию системы.

Многие потребители интересуются, могут ли отключить газ, если проверяющие не попали в квартиру. С недавних пор возможно и такое – изменения в законодательстве, вступившие в силу осенью 2017 года, позволяют делать это в случае, если представителям поставщика не удалось попасть в квартиру за два посещения. В итоге из-за отсутствия соседей проблемы возникнут у всех жителей подъезда.

Учитывая, что проверки должны происходить не реже одного раза в год, такая причина отключения может приобрести массовый характер. Пока же самыми распространенными основаниями остаются долги, аварии и отсутствие договоров.

Согласно Постановлению № 410, для безопасного использования природного газа каждый абонент обязан заключить со специализированной организацией договор на техническое обслуживание газового оборудования.

Договор может заключить и управляющая компания МКД на основании протокола общего собрания жильцов. В этом случае собственнику каждой квартиры соглашение подписывать не обязательно.

Закон позволяет накладывать на собственников санкции за отсутствие договора. Поначалу это может быть штраф в размере 1,5 тыс. рублей. Согласно пп. б) п. 80 Правил, утв. постановлением Правительства № 410, допускается отключение газа.

Представители поставщика не делают это сразу – с абонентами ведется серьезная информационная работа:

  • выезд на дом;
  • поквартирный обход;
  • предупреждение жильцов;
  • предложение подписать договор на месте.

Если и после этого соглашение не заключается, применяются крайние меры.

Долги – одна из самых распространенных причин, по которым могут прекратить газоснабжение. О какой бы коммунальной услуге ни шла речь, задолженность по оплате однозначно станет основанием для отключения. Вопрос лишь в сроках неуплаты и размерах задолженности.

Если речь идет о газе, то возникает вопрос, при какой задолженности газоснабжающая компания решится на отключение.

Отключили газ не неуплату, что делать и как восстановить подачу?

Ответ находим в пп. в) п. 45 Правил, утв. Постановлением № 549. Согласно этому документу, допускается прекращение газоснабжения в одностороннем порядке в случае полной или частичной неуплаты за потребленный газ на протяжении двух месяцев подряд.

Если технически это сделать невозможно, без газа могут остаться все жильцы дома. Известно немало случаев, когда из-за долгов одного-двух соседей пропал газ у всех обитателей МКД.

Обращаем внимание, что эти действия газовщиков незаконны. Добросовестных плательщиков нельзя лишить газа за долги других абонентов.

Аварийная ситуация угрожает жизни и здоровью жильцов, поэтому в случае возникновения угрозы аварии, утечки или несчастного случая, согласно п. 77 Правил, утв. Постановлением № 410, газоснабжающая компания обязана незамедлительно прекратить поставку газа.

Это происходит в следующих случаях:

  • нарушение работы вентиляций и дымоходов;
  • отсутствие необходимого объема воздуха при использовании газового оборудования;
  • выход из строя приборов, призванных автоматически отключать газ в случае неисправности;
  • использование внутриквартирного оборудования после обнаружения неустраненных утечек;
  • использование жильцами неисправного оборудования;
  • самовольное подключение к газораспределительной системе.

В подобной ситуации отключается не только квартира, где произошла утечка, а целый стояк или даже весь дом. Возобновление подачи происходит лишь после устранения неисправности.

Наиболее распространенным основанием для отключения является наличие задолженности по оплате услуг газоснабжения. Пунктом 19 указанных выше Правил предусмотрено следующее: если потребитель не оплатил предоставленные услуги по газоснабжению в течение 10 дней после срока, указанного в договоре или платежном документе, а газоснабжающее предприятие в течение следующих пяти дней не получило сообщение об оплате, потребителю посылается письменное предупреждение о причинах и сроках прекращения газоснабжения.

В соответствии с правительственным постановлением от 21 июля 2008 года, № 549, пунктом 45, поставщики газа имеют законное право отключать данный ресурс неплательщикам в одностороннем порядке. Тем не менее, обязанность поставщика – уведомить должника о принятом решении официально, в письменном виде, за двадцать дней до принятия мер.

Основаниями для отключения газа служат:

  • Нарушение договора касательно передачи показаний с приборов учёта (когда поставщику неизвестно количество потреблённого ресурса);
  • Отказ потребителя в предоставлении доступа для проведения плановых проверок;
  • Отсутствие оплаты больше трёх месяцев;
  • Применение счётчика, который не соответствует требованиям в регионе;
  • Использование прибора учёта и оборудования, которое не соответствуют техническим регламентам;
  • Отсутствие заключённого договора с поставщиком услуг.

Не следует паниковать, если ресурс отключили без уведомления, поскольку поставщик может произвести отключение по непредвиденным причинам, например, при возникновении аварий, при замене оборудования, из-за технических неисправностей. Если же речь идёт всё-таки о задолженности, неплательщику придётся возмещать не только сумму долга, но также все штрафы, траты на повторное подключение и прочие сопутствующие издержки.

Помимо задолженности и неуплаты в течение трёх месяцев, отключение газоснабжения потребителя может применяться, как принудительная мера в случаях:

  • Отсутствия продлённого договора на обслуживание аварийно-технического характера;
  • Если потребитель самостоятельно установил или дооборудовал газовую систему, не согласовывая это ни с кем;
  • Неисправности дымохода или прочих коммуникационных систем;
  • Выселения жильцов через суд;
  • Утечки газа и возникновения аварийных ситуаций по вине потребителя.

Помимо перечисленного, для отключения должна быть вина потребителя, например, нарушение им пунктов заключённого договора, отказ в сотрудничестве с сотрудниками организации в предоставлении сведений со счётчика, сумма задолженности более, чем за три расчётных периода, прочее.

Какова бы ни была причина, без письменного уведомления ничего делать не имеют права. Учитывая тот факт, что потребитель вправе отстаивать свои права через суд, у коммунальной организации должны быть весомые и документально подтверждённые основания для подобных отключений. В ином случае должностные лица или вся структура может быть оштрафована на немалую сумму.

Задай вопрос специалисту — Отключили газ по стояку

если неисправны у соседа, а отключили вам — это нарушение.

но скорее всего речь идет о том, что на ваш дом есть акт о том, что каналы неисправны, поэтому горгаз на законных основаниях может и должен отключить и опечатать газовые колонки во всех квартирах. если кто-то из жильцов не пустил их в квартиру, что само по себе является нарушением, то обычная практика отключать по стояку или весь дом.

На каком основании могут отключить газ

далее

1 ответ. Москва Просмотрен 94 раза. Задан 2013-05-22 15:03:48 0400 в тематике «Пенсии и социальная защита» А если нет задолженности по оплате, могут отключить газ? – А если нет задолженности по оплате, могут отключить газ. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 241 раз. Задан 2012-07-29 08:29:12 0400 в тематике «Защита прав потребителей» Могут ли отключить электричество за задолженность,если есть грудные дети? – Могут ли отключить электричество за задолженность,если есть грудные дети.

В Харькове аварийные службы размещены в четырех местах дислокации: на ул. Октябрьской революции (

), на Северной Салтовке, ХТЗ и Алексеевке. Постоянно дежурят порядка 12

, все они оборудованы GPS-навигаторами, сотовой связью.

В ожидании аварийки необходимо перекрыть газовые краны, открыть окна и ни в коем случае не включать электроприборы, дабы не вызвать искру, которая может спровоцировать взрыв газа, если есть утечка.

Учитывая важность и масштабы газоснабжения на территории России, данная деятельность регулируется нормативными актами на законодательном уровне.

Основу законодательного регулирования составляет ФЗ № 69 от 31.03.1999 «О газоснабжении в РФ». Он устанавливает:

  • основные принципы поставки газа;
  • порядок регулирования цен и тарифов;
  • социальные гарантии и так далее.

Значительно больше подробностей содержат Правила поставки газа, утв. постановлением Правительства № 162 от 05.02.1998, которыми установлен:

  • порядок заключения договоров;
  • условия их исполнения;
  • алгоритм учета, оплаты и другие особенности.

Нельзя забывать и о Правилах поставки для коммунально-бытовых нужд, утв. постановлением Правительства № 549 от 21.074.2008, которые регулируют аналогичные вопросы с учетом специфики бытовых потребителей.

Эти же Правила оговаривают и возможность законного приостановления газоснабжения, например, в случае неуплаты за потребленные объемы природного газа. Такие ситуации описаны и в Постановлении Правительства № 410 от 14.05.2013 “О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования”.

Также необходимо упомянуть Постановление Правительства № 354 от 06.05.2011 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”, которое регулирует предельно допустимые сроки прерывания поставок.

Когда имеют право отключить

46. До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту 2 уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах. Направление первого уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа осуществляется не позднее чем за 40 календарных дней, а второго — не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.

в) техническое состояние внутридомового или внутриквартирного газового оборудования по заключению специализированной организации, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании указанного оборудования, создает угрозу возникновения аварии.

Порядок отключения также включает в себя определённый период, в который ежемесячная сумма к оплате определяется, составляющий один календарный месяц. Потребитель обязан вносить оплату также каждый месяц до десятого числа, если в договоре не прописаны иные условия. Если оплата не поступает и в течение следующих десяти дней после десятого числа, потребителю может быть направлено предупреждение о том, что за неуплату газ могут отключить.

Подобные уведомления должны иметь отметку о вручении. Однако это необязательно вручение курьером или представителем газоснабжающей компании под расписку. Отметкой о вручении по закону может быть также зарегистрированное почтовое отправление, что потребители должны иметь в виду, намереваясь избежать наказания.

Поставщик вправе осуществить отключение при полном бездействии должника. Однако следует иметь в виду, что даже при полном погашении задолженности платёж не всегда приходит по назначению мгновенно. Поэтому имеет смысл сразу же после внесения платежа явиться лично в офис с квитанцией, чтобы ответственный сотрудник сделал отметку о том, что задолженность погашена.

Остановка подачи газа в домах частного сектора

Порядок отключения газа в частном доме в случае не отличается от квартиры в МКД. Только разрешение ни от УК ни от ТСЖ не требуется.

Итак, если вы собираетесь сносить дом, то:

  1. Пишите заявление в газовую компанию.
  2. Прикладываете указанный выше перечень документов.
  3. Согласовываете время прихода специалиста.
  4. Оплачиваете его услуги.
  5. Ждете приезда рабочих.

После этого дом отключат от газоснабжения.

Порядок приостановки подачи газа за неуплату в частном доме не отличается от последовательности действий газовой службы в отношении жителей МКД. Владельцы дома оповещаются о предстоящем отключении, знакомятся с порядком приостановки газоснабжения. Если в обозначенные сроки неуплата не устраняется, то за 3 дня до приостановки подачи газа должник получает последнее уведомление, после чего ресурс перекрывается.

далее

но в райгазе нам сказали, что из-за плиты мы должны платить и за отопление. но плита находится только на веранде и отапливать весь дом нереально. контролер сказала, что можно обмерить веранду и платить только за ее отопление. но потом они передумали и говорят, что после пожара должны были отключить весь газ. но плита исправная. я понимаю, что вопросы отпадут после установки счетчика, но для этого нужен проект, который готовится не 1 месяц.

В коммунальных структурах задолженность классифицируют по периодам накопления долгов, а именно:

  • От двух до четырёх месяцев – ситуация списывается на недобросовестность и недисциплинированность потребителя, а также на возникновение временных финансовых трудностей (зачастую долг попросту игнорируется, поскольку это необоснованно с точки зрения временных затрат);
  • Неуплата в течение до одного года – долгосрочная просрочка, которая воспринимается, как умышленная (активно направляются уведомления и предупреждения, на данном этапе происходит отключение газа);
  • Отсутствие платежей более, чем два года – коммунальные компании классифицируют их, как неожидаемые к погашению, поэтому взыскивают сумму через суд.

Расчёт за долги осуществляется по тем нормативам, которые были действительными на момент возникновения задолженности, не учитывая показания учётного прибора, по региональному тарифу. Если стороны договариваются о погашении частями, размер будет поделен с учётом всех оказываемых услуг и штрафов. Графики составляются, как правило, индивидуально при личном присутствии должника или же последнего попросту ставят в известность, предлагая подписать соглашение.

Итак, что делать в случае незаконного отключения газа?

Причины отключения газа делятся на 2 категории: с предварительным уведомлением и без него. Перечислим их.

С предварительным уведомлением:

  • показания приборов учета не передаются более 2-х месяцев;
  • пользователь 2 мес. и больше не платит за услугу;
  • накопился долг на сумму, равную двум расчетным показателям (2-м месяцам);
  • представителей службы газа не пускают проверить счетчики и газовое оборудование;
  • газовое оборудование не соответствует техническим требованиям;
  • не заключен договор на поставку ресурса (самовольное подключение).

Без уведомления:

  • утечка газа;
  • авария в сети;
  • плановый ремонт;
  • неполадки в оборудовании, которые могут привести к нештатным ситуациям.

Время, на которое могут отключить газ тоже регулируется. При проведении ремонтных работ и техобслуживания газовых сетей — 4 часа в месяц суммарно. Если они продолжаются дольше – то за каждый лишний час оплата снижается на 0,15%. При аварии – на сутки.

Теперь разберем наиболее распространенные случаи подробнее.

Да, могут. Но если только о проверке жильцов предупредили письменно за двое суток.

С 2017 года, согласно изменениям в Постановлении Правительства № 410, если проверяющие два раза не смогли попасть в квартиру, то могут отключить в ней газ. А так как проверки состояния газовых счётчиков и оборудования должны производиться один раз в год, то отключение грозит многим людям.

Причина проста: проверки проводятся в дневное время, а многие жильцы находятся на работе. Или накопились долги по оплате.

Пострадать от отключения могут и те собственники, в квартиры которых проверяющие попали беспрепятственно. Потому что отключают чаще всего подъезды целиком. Коммунальщики объясняют, что не во всех домах имеется возможность отключать отдельные квартиры. А может иногда им не хочется возиться.

газ

Показательный случай произошел в 2018 году в Калининграде. Два подъезда восьмиэтажного дома отключили из-за того, что проверяющие не смогли попасть в несколько квартир. Пуск газа произошел только через 3 недели. После того как все собственники выплатили долги за услуги ЖКХ, а сотрудники газовой службы проверили все квартиры.

Предлагаем ознакомиться  Плата за выполненную работу это

Сложная ситуация по оплате услуг ЖКХ складывается в коммунальных квартирах. Потому что не все собственники комнат одной квартиры добросовестно выполняют договорные обязательства.

В судебной практике имеется подобный случай. Он произошел в СПб в 2015 году. Истец подал исковое заявление на местную газовую компанию. Суть дела такова: в квартире имеется 2 собственника разных комнат. Истец – один из них. Другая комната была продана, но от прежнего хозяина остались долги за газ. На кухне стоит 2 газовых плиты, одна из которых (его личная) была отрезана. При этом он сам долгов по оплате не имеет. Суд принял сторону истца и обязал газовщиков восстановить снабжение за свой счет.

Тогда компания подала апелляционную жалобу. В жалобе они объяснили, что отключение производят не они сами, а лицензированная фирма. С ней заключен договор об оказании услуг на возмездной основе. Отключена была только одна плита, во вторую газ поступает в полном объеме.

Между тем, апелляция не была удовлетворена, а решение районного суда г. Санкт-Петербурга осталось без изменений.

Боритесь за свои права. Будьте юридически грамотными. Или спрашивайте совета у профессионалов – опытных юристов.

Отключили газ не неуплату, что делать и как восстановить подачу?

И вовремя оплачивайте коммунальные услуги.

Конечно у поставщика газа есть право приостанавливать поставку данного коммунального ресурса на основании подпункта «б» пункта 23 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549.

Согласно данному пункту, поставщик имеет право приостановить подачу газа, в случае возникновения задолженности у потребителя, подача газа возобновляется, после полной оплаты абонентом задолженности.

Если потребитель не платил за газ в течении 2 месяцев, к примеру за июнь и июль, а расчетный период у нас заканчивается 10 августа, то только тогда поставщик имеет право отключить газ.

То есть если вы не оплачиваете услугу за 2 расчетных периода, то по окончании второго расчетного периода, вам имеют право приостановить коммунальную услугу.

Но перед тем как отключить подачу газа за неуплату, поставщик обязательно должен уведомить потребителя в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении, а 20 дней до фактического прекращения подачи газа.

То есть получается, что сразу вам никто газ отключать право не имеет, даже если вы не оплатили за 1 месяц, по закону услуга отключается за неуплату в течении 2 месяцев. То есть к примеру вы не платили июнь и июль, но так как расчетный период у нас до 10 числа следующего месяца, то есть вы должны оплатить до 10 августа и до этого времени вас не имеют права трогать, а вот после 10 августа, вам должны выслать письменное предупреждение о том, что в случае если вы в течении 20 дней не оплатите задолженность, то подача газа будет приостановлена. Такое требование посылается вам заказным письмом с уведомлением о вручении за 20 дней до фактического приостановления подачи газа.

Это все я написал для того, что бы вы смогли понять, нарушены ли ваши права и если хоть одно условие о котором я написал выше не выполнено, то газ вам отключи неправомерно и вы имеете полное право требовать восстановить подачу, так как могут быть не соблюдены сроки отключения за неуплату или другие процессуальные нормы.

К примеру вас могли ненадлежащим образом уведомить, ведь если вам вставили в дверь записку о том, что у вас долг и вас отключат от газа, то это нарушение и не считается надлежащим уведомлением, это то же самое, что вас вообще не уведомили, а уведомить вас обязаны по закону, пункту 46  Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549.

Сроки мы с вами рассмотрели, а теперь к главному!

Мы обсудили все причины, по которым закон позволяет поставщику прекращать газоснабжение. Отключение газа по другим основаниям незаконно.

Случаями незаконного отключения можно считать прекращение поставки газа:

  • без предупреждения, когда оно является обязательным, несоблюдение сроков направления уведомления;
  • на основании недопуска проверяющих, если на момент проверки абонента не было дома;
  • из-за возникновения задолженности лишь у некоторых жильцов;
  • по причинам, в возникновении которых виновен сам поставщик;
  • проведенное организацией, с которой абоненты не заключали договор на техническое обслуживание;
  • отключение от систем газораспределения по другим основаниям, не предусмотренным в законе.

Незаконна длительная обрезка газа в отопительный период, если ресурс является единственным источником отопления, а отключение влечет за собой непригодность помещения для жилья, порчу имущества и инженерных коммуникаций.

Если потребитель считает отключение незаконным, следует обратиться к поставщику с устной, а затем письменной претензией. При отсутствии результата можно направляться в прокуратуру, службу по надзору в сфере защиты прав потребителей, а при нанесении ущерба – в суд.

В соответствии с российским законодательством, письменное и своевременное уведомление неплательщика от газа отключении является обязательным. Если это правило нарушено, потребитель вправе пожаловаться на компанию жилищной инспекции или в прокуратуру. Кроме того, незаконным является отключение ресурса, если:

  • У плательщика отсутствует задолженность;
  • Возобновление подачи ресурса после проведения технических работ не произошло;
  • Подключение услуги осуществляется не в установленных временных рамках;
  • Имеет место факт злоупотребления должностными полномочиями.

В любом же случае, в интересах потребителей следить за тем, чтобы ситуация не зашла до отключения услуги, поскольку даже не учитывая штраф восстановление подключения обойдётся весьма недешево и по времени долго.

Отключили газ не неуплату, что делать и как восстановить подачу?

Нарушение хотя бы одного пункта должностной инструкции делает процедуру отключения неправомерной. Это значит, что потребитель может обжаловать принятые решения в суде. Однако ни при каких обстоятельствах с должника не снимаются обязательства по возмещению задолженности. Единственное, чего на самом деле может добиться неплательщик, это временной отсрочки.

Давайте
посмотрим, каковы бывают основные причины незаконного отключения газа у
(частных) потребителей:

  • Отсутствие
    надлежащего предупреждения потребителей о готовящемся акте отключения
    газа
  • Нечастое появление потребителей в месте, где используется газовое оборудование
  • Мнимая
    неисправность газового оборудования
  • Неоднократный
    факт непередавания абонентом показаний газового счетчика в
    Межрегионгаз

Понятно,
что тут можно оспаривать целесообразность каждой из приведенных
“причин”. Но тот кто распределяет газ, скорее всего, приведет
противоположные “аргументы”. Поэтому рассмотрим некоторые факты.

4.
Пишем заявление в общество по защите прав потребителей, а также в государственную жилищную инспекцию – с просьбой привлечь Межрегионгаз к административной ответственности по ст. 7.23 КоАП РФ (по два экземпляра).

5.
На следующий же день (если отключили день или утром – то в ЭТОТ ЖЕ(!)
день – как можно быстрее) узнаем точную сумму долга (без стоимости
услуг по отключению и подключению газа), едем в банк и оплачиваем ее.
Делаем четыре ксерокопии выданного в банке чека (квитанции, платежного
поручения или т.п.

) и предъявляем подлинник вместе с
ксерокопией в
Управление местной газовой службы и просим письменно

подтвердить, что сумма долга за поставленный газ (без учета оплаты
вышеозначенных услуг) на дату предъявления банковского документа
погашена полностью. Если почему-то отказываются это делать (что
является нарушением Ваших прав на информацию, т.к.

при этом поставщик
газа держит Вас, потребителя, в неведении относительно
возможной
суммы Вашего долга за поставленный газ
) – добавляем
описание
указанного (т.е. еще одного) деяния в претензию, уже в ПИСЬМЕННОМ
виде прося,
тем
самым, проинформировать Вас о том, погасили ли Вы на текущую дату свой
долг за газ, или нет, не забыв приложить банковский документ об оплате.

Подобную же поправку делаем в заявлениях в прокуратуру, жилищную инспекцию и общество
защиты прав потребителей. Так сказать, приобщаем к делу – это потом
даст Вам дополнительное
доказательство незаконных действий газовой службы. Добиваемся, чтобы на
Вашем экземпляре претензии была поставлена мокрая печать организации
(газовой службы) и была поставлена подпись полномочного лица
(работника, принимающего претензию). Проследите, чтобы на
Вашем экземпляре дата была проставлена верно и разборчиво!

Отключение газа без предупреждения

Исчерпывающий перечень случаев, когда поставка природного газа может осуществляться без предупреждения абонентов, предусмотрен п. п. 77, 78 Правил, утв. Постановлением № 410. К ним относится:

  • обнаружение факторов, свидетельствующих об угрозе аварии, утечки или несчастного случая;
  • монтажные работы с системами газораспределения, при которых не соблюдаются установленные законом требования;
  • несоответствие внутридомового или внутриквартирного оборудования нормативным требованиям, выявленное в результате проверки;
  • самовольное переоборудование внутренних систем газоснабжения, переоборудование дымоходов и вентиляций;
  • игнорирование предписаний на устранение нарушений.

По любым другим причинам газ можно отключать лишь после двукратного письменного уведомления абонентов: первое направляется за 40, второе – за 20 дней до планируемой опломбировки.

Давайте подробно разберемся, в каком случае отключение за неуплату является неправомерным.

Конечно, газовая компания имеет право прекратить поставку ресурса, если за него не платят. Но нужно соблюдать правильный порядок действий.

Например, вы не платили январь и февраль месяцы. Расчетный период заканчивается в регионах по-разному. Возьмем для примера 15-е число. То есть не раньше, чем 15 марта вам обязаны прислать уведомление, в котором предупреждают о необходимо ликвидировать долг. Иначе поставка будет прекращена.

И только через 20 дней газ можно отключать.

В каких случаях вы можете оспорить действия компании?

  • оплата не производилась только 1 месяц;
  • оплаты не было, но и долг отсутствует (у кого есть счетчики);
  • не приходили квитанции с выставленным счетом за газ;
  • не соблюдены сроки;
  • уведомление не было вручено надлежащим образом – оставили записку в ваше отсутствие, бросили документ в почтовый ящик.

Если имеется хоть одно из этих нарушений, вы имеете право подать исковое заявление в суд.

Если в иске вы требуете возместить нанесенный компанией материальный и моральный ущерб, то придется заплатить государственную пошлину. Ее размер зависит от суммы иска.

Образец иска в суд на газовую компанию.

Порядок отключения

Так как все случаи отключений проводятся по стандартной схеме, для полного понимания вопроса рассмотрим процесс прекращения поставки на примере того, как в квартире отключают газ за неуплату:

  1. Возникновение задолженности. О суммах в законе речь не идет – срок полной или частичной неуплаты составляет не менее двух месяцев подряд с даты последнего платежа.
  2. Поставщик направляет должнику уведомление о предстоящей опломбировке с обязательным указанием планируемой даты, причины и размера задолженности.
  3. Не ранее, чем через 20 дней направляется второе уведомление. Его можно послать и позже. Лишь по прошествии 20-дневного срока после направления второго напоминания обслуживающая организация может отрезать газ.
  4. Если реакции не последовало, на адрес выезжает монтажная бригада обслуживающей организации либо аварийно-диспетчерская служба газораспределительной компании. Только они могут выполнять технологические операции по обрезке.
  5. После отключения составляется акт в двух экземплярах.
  6. Не позже чем через день после обрезки обслуживающая организация обязана уведомить поставщика о факте отключения и его причинах.

Абонент возмещает стоимость работ по обрезке. Без квитанции об уплате этой суммы газоснабжение не восстановят.

Горящая газовая конфорка подожженная от спички

Предельно допустимые сроки прекращения поставки голубого топлива зависят от оснований, которыми она вызвана:

  • В случае проведения монтажных или технических работ по обслуживанию – не более 4 часов в течение календарного месяца. За каждый последующий час размер оплаты за этот период сокращается на 0,15%.
  • В аварийных ситуациях сроки отключения и проведения ремонта не должны превышать 1 сутки. Подача газа восстанавливается в течение следующих 48 часов. Если в результате отключения абоненты, которые не имеют отношения к аварии или нарушениям, будут получать газ, восстановление производится лишь после оплаты стоимости подключения.
  • При возникновении задолженности газоснабжение будет восстановлено только после погашения полной суммы долга, оплаты отключения и работ по восстановлению системы. На восстановительные работы отводится 3 дня: 1 день на проверку устранения причин и 2 на технические работы.

Восстановление подачи природного газа производится исключительно после устранения причин, которые обусловили прекращение поставок. Если это долг, следует погасить задолженность, в случае аварии – устранить поломку и так далее.

Виновная сторона оплачивает стоимость отключения/подключения.

Если остальные жильцы продолжают получать газ, восстановление возможно лишь после предварительной оплаты услуг по возобновлению инженерной сети.

О том, сколько стоит подключить газ после отключения, нужно спросить в своей обслуживающей организации. Каждая компания вправе самостоятельно устанавливать стоимость таких услуг.

Чтобы решить вопрос повторного подключения, необходимо предпринять несколько шагов:

  1. Оставить заявку.
  2. Оплатить услуги по квитанции.
  3. Предъявить документ об оплате исполнителю работ.
  4. Договориться о сроках восстановления.

Предоставление услуги ЖКХ приостанавливается без согласия неплательщика. Но перед перекрытием газа за неуплату ресурсоснабжающая организация обязана соблюсти определенный порядок действий. В противном случае должнику следует обратиться за защитой своих интересов в судебную инстанцию.

Документ может быть направлен должнику несколькими способами:

  • оправкой на адрес электронного ящика;
  • личной передачей оповещения о приостановке газоснабжения за неуплату под роспись;
  • пересылкой через Почту России с уведомлением о получении;
  • текст предупреждения может быть напечатан на бланке квитанции для оплаты услуги;
  • если неплательщик зарегистрирован на веб-ресурсе ЖКХ, то оповещение могут направить в личный кабинет портала.

Отключили газ не неуплату, что делать и как восстановить подачу?

В документе должны содержаться сведения о величине задолженности. Также необходимо обозначить предоставление должнику 20-дневного срока для выплаты долга. Потребителю коммунального ресурса необходимо зафиксировать момент получения уведомления. Это поможет в дальнейшем избежать лишних сложностей.

Ожидание ответа

При отсутствии платежей на протяжении обозначенного выше периода должнику дается дополнительно еще 10 дней. Если деньги так и не перечислены, то специалисты ЖКХ на отключение газа за неуплату имеют полное право.

Перекрытие

Если абонент не предпринял никаких действий для устранения задолженности, то ресурсоснабжающая организация проведет процедуру перекрытия газа на законных основаниях. После приостановки газоснабжения на внутриквартирном ответвлении газопровода устанавливается заглушка и пломба. Эта операция поможет избежать неправомерного использования голубого топлива неплательщиком.

Соблюдение вышеописанной последовательности действий сделает работу ресурсоснабжающей организации законной. При отсутствии оповещения о приостановке газоснабжения либо запоздалой отправке предупреждения потребитель вправе обжаловать отключение в судебном порядке. Также стоит помнить о том, что незначительные неисправности эксплуатируемого оборудования не могут стать поводом для приостановки снабжения газом.

Отключили газ не неуплату, что делать и как восстановить подачу?

Если абонент не погасил задолженность, то газ перекрывается на законных основаниях.

При возникновении некоторых ситуаций абоненты могут быть отрезаны от услуги газоснабжения:

  • технические неисправности на газораспределительной станции;
  • обнаружена утечка голубого топлива;
  • выход из строя внутридомового газопровода, арматуры и механизмов вблизи от МКД.
Отключили газ не неуплату, что делать и как восстановить подачу?

Мнение эксперта

Миронова Анна Сергеевна

Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

Лишь в вышеперечисленных случаях снабжение газом потребителя приостанавливается в нужный момент без предварительного оповещения. Если такие обстоятельства отсутствуют, а причиной приостановки газоснабжения является неуплата за газ либо отсутствие возможности осмотра внутриквартирного ответвления работниками газовой службы из-за отсутствия хозяев, то требуется предварительное оповещение. Без него действия ресурсоснабжающей организации могут быть обжалованы в суде.

Если остановка подачи газа произошла согласно законодательным нормам, то для подключения (если отключили газ за неуплату) потребуется устранить долг. Когда голубое топливо перестало поступать в дом по обстоятельствам, не соответствующим законодательным нормам, абонент может поступить следующим образом:

  1. Направить письменную претензию ресурсоснабжающей организации. В тексте потребуется обозначить факт погашения долга с подтверждающими чеками. Если поводом для отключения стали неполадки газовых приборов, то потребуется приложить свидетельства, подтверждающие их устранение.
  2. Можно обратиться с письменной жалобой в прокуратуру. Документ можно лично отнести в приемную либо направить его по электронной почте. К письму также потребуется приложить свидетельства, подтверждающие правоту абонента (чеки, техническую документацию).
  3. Направить исковое требование в судебную инстанцию. Но перед этим нужно обратиться в полицию, для фиксации факта отсутствия газа у потребителя. Далее надо направить жалобу в Общество по защите прав потребителя и в Жилинспекцию. На завершающем этапе можно обращаться в мировой либо районный суд.

Следует более подробно рассмотреть вопрос, как отключают газ в квартире (или в доме) за неуплату. Как показывает практика, чаще всего газовики делают это за неуплату. Для развития подобного сценария достаточно не внести платежи за газ за два месяца. Причем речь идет не только обо всей сумме, которую необходимо заплатить. Отсоединение от газовой сети возможно, даже если клиент не внес хотя бы часть указанной денежной суммы.

Предлагаем ознакомиться  Что делать, если нечем платить по кредиту и что будет, если не заплатить банку?

Способ воздействия на неплательщика может определить сама компания-поставщик. Она имеет право или приостановить оказание услуги, или отрезать дом от газовой сети полностью. Но предварительно она обязана вынести предупреждение клиенту. Оно подается в виде письменного уведомления.

Отключили газ не неуплату, что делать и как восстановить подачу?

ГК РФ (ст. 546) создается в виде почтового отправления или вручается клиенту лично в руки под расписку. В указанном документе обязательно должен быть зафиксирован график последующего отключения.

неуплата жкх

Поводом для отключения газа часто является длительная неуплата за услугу

Если на первом этапе поставщик принимает решение только ограничить подачу, то для полного отключения он обязан выждать еще один месяц с того дня, когда ввел ограничения. Плюс перед осуществлением этой процедуры клиенту опять же подается письменное уведомление. Сделать это надлежит за 3 рабочих дня до даты отключения. Письмо или отсылается по почте заказной корреспонденцией, или доставляется курьером лично в руки клиенту под подпись.

Таким образом, до окончательного отключения от поставки газа в частный (отдельно стоящий) дом должно пройти полтора месяца со дня получения клиентом первого уведомления. Этот срок может быть сокращен путем пропускания этапа частичного отключения, если проведение этой процедуры невозможно в силу технических особенностей оборудования.

Когда процедура отключения от газовой сети завершена, представитель компании-поставщика согласно внутреннему распорядку обязан поставить пломбы на оборудовании (то, которое принадлежит компании).

Действующие правила

Как уже писалось выше, если собственник не платил за газ 2 месяца, или накопился долг, равный сумме за 2 расчетных показателя, то исполнитель имеет право отключить подачу ресурса.

Уведомление об отключении присылается за 20 дней. Способы доставки:

  • принести лично собственнику;
  • отправить заказным письмом по почте;
  • прислать смс, e-mail.

Обратите внимание, если уведомление вам просто бросили в почтовый ящик, а вы в это время вообще уезжали в отпуск, то отключение считается незаконным. Потому что вы о нем и не знали.

Об отключении по причине нарушения правил безопасности (проверяющие не могут пройти в квартиру, используются неисправные плиты) собственник, обычно, предупреждается дважды – за 40 и за 20 дней до этого события.

Также могут предупредить еще за 3 дня до отключения.

Но наличие уведомления является обязательным условием!

Прекращение подачи ресурса производится двумя способами:

  1. Если есть возможность пройти в квартиру, то опечатывается газовое оборудование. Также ставятся специальные заглушки по стояку, чтобы было невозможно самостоятельное включение газа.
  2. Если доступа в квартиру нет, то отсоединяется часть трубы, которая ведется помещение неплательщика.

Особой разницы между процедурой отключения в квартире МКД и в частном доме нет. Есть только чисто технические детали в способах отключения.

В общежитиях газ отключается, только если он проведен в отдельную комнату. Если он имеется в общей кухне, то отключать нельзя.

Обратите внимание, запрещается при любых обстоятельствах отключать газ зимой при газовом отоплении.

Право на отключение коммунальных ресурсов, будь то не только газ, но и электричество, утверждено, в том числе, и 546 статьей, пунктом вторым Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно с законом, поставщик вправе полностью или частично остановить подачу ресурса, даже если оплата отсутствует два месяца. Абонент должен быть уведомлен об этом в обязательном порядке.

По истечении срока коммунальной службой направляется соответствующее уведомление, в котором сказано, что такого-то числа подача газа будет остановлена из-за задолженности. Данное уведомление должны вручить под расписку неплательщика или же направлено заказным письмом с уведомлением о получении, реже курьером.

Интересуясь тем, при какой задолженности отключает газ коммунальная компания, необходимо обозначит, что сумма здесь не принципиальна. Никаких пределов законодательством не установлено, имеют значение именно сроки.

Если речь идёт о временной приостановке газовой подачи, новый график погашения долгов, ссылаясь на 345 статью пункт 119 в Гражданском кодексе, вступит в силу не раньше, чем через месяц.

Случаи незаконного отключения газа

7.
Ждем результатов, т.е. ответов на Ваши заявления. Полиция, прокуратура,
общество по защите прав потребителей, а также газовики ответят Вам в
течение месяца (пока Вы “наслаждаетесь” без газа и не имеете
возможности воспользоваться нормальной дровяной печью – ведь нельзя в том же
помещении иметь дровяную печь, если есть газовый котел… здорово,
правда? Ах, да, мы же забыли: ведь это забота о нашей с Вами
безопасности
).

8.
Как только дождались ответа на претензию (см. п. 2) (вероятность 95%,
что он будет отрицательным
), сразу же обращаемся в
мировой суд (ст. 23 ГПК РФ, при сумме иска до 50 тыс. руб.)
или районный (если сумма
иска превысит 50 тыс. руб.) по месту нахождения регионального филиала
Межрегионгаз (ст.

28 ГПК РФ) путем подачи искового заявления
об
обязании Межрегионгаз (или как он у Вас точно называется) восстановить
Вам подачу газа за свой счет, а также (при Вашем желании) выплатить
такой-то материальный и моральный ущерб (который, кстати, должен быть
обоснован, иначе
суд ничего не присудит).

К
заявлению прилагаем ксерокопии имеющихся документов (а подлинники потом
обязательно предоставьте суду для обозрения и попросите в Вашем присутствии

сверить копии документов с подлинниками и заверить их). Такими
документами будут:

  • Свидетельство о праве
    собственности на Ваш жилой дом, в который прекращена подача газа
  • Договор
    газоснабжения (кстати, если он отсутствует, это не беда: при
    фактическом пользовании газом такой договор считается заключенным, вне
    зависимости от того, составлялся ли он в письменной форме или
    нет) – так установила Часть 1 статьи 540 ГК РФ: В
    случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает
    гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с
    момента первого фактического подключения абонента в установленном
    порядке к присоединенной сети
    . Если иное не предусмотрено
    соглашением сторон, такой договор считается заключенным на
    неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям,
    предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.
  • Акт
    о последнем проведенном техническом обслуживании газового оборудования
  • Квитанция
    об оплате государственной пошлины
  • Ответ на Ваше
    заявление из полиции. Если Вы его еще не получили – его можно
    будет потом приобщить к материалам дела, заявив соответствующее
    ходатайство в устном или письменном виде (см. )
  • Ваша
    претензия в Межрегионгаз и ответ на нее, если он есть
  • Ответы
    из прокуратуры и общества защиты прав потребителей (если они еще не
    подоспели, потом можно будет их также приобщить к делу, как доказательство того, что Вы пытались восстановить свои нарушенные права
    до обращения в суд)
  • Документы, подтверждающие
    Ваши материальные затраты, на которые Вы вынуждены были пойти
    в
    связи с отключением газа (например, купили себе дровяную или
    электрическую печь, заказали ее установку в доме, но вынуждены были
    поменять разморозившиееся трубы отопления, ибо пока Вы покупали печь
    пока Вам подключали ее к системе отопления, у Вас трубы не
    выдержали холода и лопнули, ну, и т.д., и т.п. – все должно быть
    подтверждено документально – где купили печь, за сколько, кто установил
    факт разморозки труб системы отопления и т.д.)

Суд
рассмотрит
Ваше заявление в течение 5 дней (ст. 133 ГПК РФ) с момента
его подачи.

Отключение газа в доме

Поэтому, кстати, через ПЯТЬ дней после подачи
искового
заявления целесообразно появиться в суде, узнать, какому конкретно
судье передано дело и обратившись к нему или его секретарю, узнать о
его судьбе. В частности, принято ли оно к рассмотрению, на какую дату
оно назначено. Возможно, Вам предложат подойти через пару дней, а
возможно – и сразу попросят расписаться в уведомлении о назначении
процесса на определенные дату и время. Это, кстати, гораздо быстрее, да
и надежнее,
чем дожидаться повестки по почте, которая может вовсе не дойти
до
Вас.

Кроме того, Вас могут попросить лично занести
уведомление о
судебном заседании в Межрегионгаз. Отказываться не следует, ибо личное
уведомление (Вы – в роли курьера) существенно ускорит сроки
разбирательства. И к тому же даст Вам твердые гарантии – или явки
ответчика на суд, или рассмотрения дела в его отсутствие, как
уведомленного надлежащим образом.

Если же
ответ на
претензию (газовикам) в суд не предоставите, он, суд вернет
Ваше
заявление без рассмотрения (ст. 135 ГПК РФ). Правда, если ответа Вы не
получите в течение месяца, то можете идти в суд уже без него,
сославшись на это обстоятельство в исковом заявлении: что ответчик на
Вашу претензию не реагирует, игнорирует Вас, как потребителя, хотя
задолженность по оплату за газ Вы погасили практически сразу же, как
Вам о ней напомнили.

9. Итак, пройдет (максимум)
месяц на
ожидание ответа на претензиию. Еще дней 5…7 – на ожидание, пока суд
назначит рассмотрение дела. Затем – срок судебного разбирательства: это
еще, минимум, 1…2 недели. Правда, Вы можете просить (заявить
ходатайство) суд назначить заседание как можно быстрее, учитывая, что
Вы живете в критической ситуации и терпите большие лишения.

Но
и
это еще не все. Дело в том, что ответчик (Межрегионгаз), скорее всего
(вероятность 99%), будет обжаловать решение суда, если оно будет хоть в
чем-то в Вашу пользу. А обжалование происходит в течение 1 месяца (ст.
321 ГПК РФ). И только после этого, если ответчик не направит
апелляционную жалобу ранее, дело направится в вышестоящий суд. Это –
еще неделя-другая.

Итого, получается около
трех(!) месяцев
ожидания (и то, при условии, что дело будут рассматриваться быстро, что
судья не уйдет в отпуск, что ответчик не будет затягивать рассмотрение
дела и т.п.). Если газ отключили осенью, так и ЗИМА может
пройти.
Кстати, газовики (заботящиеся о безопасности и газоснабжении своих
потребителей) обо всем этом прекрасно осведомлены.

Но,
если
газ у Вас
отключили действительно незаконно, то очень велика вероятность, что суд
обяжет газовиков восстановить подключение, да еще взыщет с них Ваш
обоснованный

моральный и материальный ущерб. И, естественно,
госпошлину, уплаченную Вами (обо всем этом целесообразно просить суд
в исковом заявлении, а также поддержать эти требования в ходе
судебного разбирательства). Положительных примеров судебной практики

масса. Например, вот положительное
решение суда . Здесь еще
одно .

факт его работы вплоть до момента отключения; факт проведения технического обслуживания в установленном порядке и в требуемый срок; факт отсутствия составленного акта отключения газа, в котором неисправность оборудования не зафиксирована. Надо понимать, что суды очень хорошо принимают к сведению такие факты.

Второй
путь заключается в том, что Вы можете добросовестно (хотя фактически,
по принуждению) оплатить все суммы,
что припишут Вам газовики. А кто их знает, а вдруг они попробуют Вам
приписать затраты на обогрев луны (если Вы скажете, что для Вас – вся
вселенная – Ваш дом); или вменить внеочередную поверку газового
счетчика…

После оплаты в течение 5 дней они
обязаны подключить
Вам газ (понятно, что обязаны – это не значит, что точно подключат; но
если не сделают это и после оплаты ВСЕХ сумм, то тут уже возникает
совсем другой, более конкретный судебный иск). Так вот, после того, как
газоснабжение восстановят, можно попробовать взыскать
с газовиков
часть суммы как неосновательное обогащение.

Ведь
Вы уже
передали им претензию, где выразили свое несогласие, например, с
обязанностью оплату стоимости услуг по отключению и подключению газа. И
если (уже после того, как газоснабжение восстановлено) газовики не
ответили Вам письменно на нее или дали отрицательный ответ (что, мол,
Вы обязаны оплатить стоимость указанных услуг), то на основе или того,
или другого возникает повод для обращения в суд.

  • наличие задолженности не может являться единственной причиной приостановки услуги;
  • если газ перестал подаваться потребителю, то потребуется выяснить, не ущемляются ли его права. Имеется в виду возникновение угрозы жизни и здоровью гражданина.

Наличие малыша в семье не является поводом, из-за которого приостановка газоснабжения будет незаконной. Единственной возможностью избежать отключения в этом случае является оформление рассрочки (отсрочки) платежей по устранению неуплаты.

Инвалиду

Если отсутствие газа у гражданина с инвалидностью может стать причиной ухудшения здоровья либо будет создавать угрозу жизни, то действия газовой службы будут признаны незаконными. Для обжалования приостановки подачи газа за неуплату придется обратиться в суд.

Многодетной семье

Наличие большого количества несовершеннолетних в семье также не является поводом для признания отключения незаконным. Потребителям ресурса нужно составить прошение на адрес руководства газовой службы о предоставлении рассрочки по уплате задолженности. В документе потребуется указать причину, по которой у абонента отсутствует возможность единовременного погашения долга (статус многодетной семьи).

Если у абонента нет задолженности, прекращение подачи любых коммунальных услуг всегда будет неожиданным. Но когда в плите пропадает газ, у жильцов может возникнуть беспокойство о собственной безопасности.

Разберемся, что делать и куда обращаться, если в многоквартирном доме отключили газ.

  1. Связаться с аварийной службой по телефону 04. Возможно, отключение связано с аварией в системе. Если причины известны, оператор сообщит о них. Если нет, аварийная служба проведет проверку.
  2. Позвонить в управляющую компанию. Не исключено, что проводятся плановые работы и подача вскоре будет восстановлена. В этом случае уведомление, направленное УК, не дошло до абонента.
  3. Третьей инстанцией, куда звонить, если нет газа, является поставщик услуг. Его контактные данные обычно указаны на квитанции. Это крайний вариант. Скорее о причинах отключения сообщат в аварийной службе либо ЖЭКе.

Отключение по заявке абонента

Согласно п. 51 Правил, утв. Постановлением № 549, абонент в любой момент вправе расторгнуть договор с поставщиком, но лишь после погашения всех задолженностей и оплаты услуг по отключению квартиры от системы газоснабжения.

Договор считается расторгнутым в день отсоединения оборудования от системы, опломбировки трубы и составления соответствующего акта.

Поставка может быть прекращена по заявлению жильца временно, без расторжения договора. В этом случае тоже необходимо оплатить услуги по отключению и будущему подключению квартиры к сети.

Как возобновить подачу газа в дом

Если газ всё-таки отключили, необходимо сосредоточиться на последовательности решения данной проблемы. Сегодня подобная мера применяется против неплательщиков всё чаще, поэтому им следует быть готовыми к тому, что их ожидает за свою беспечность. Российское законодательство полностью поддерживает такую инициативу поставщиков.

Законодательное регулирование газоснабжения

Действия для возобновления поставки газа:

  • Посещение коммунальной организации, ответственной за отключение, для заключения нового договора. На месте озвучат порядок и требования к потребителю, чтобы с ним данный договор заключили;
  • Полное или частичное погашение задолженности в соответствии с решением, к которому пришли на первом этапе;
  • Подача заявления на возобновление подачи газа с приложением квитанции о погашении долга;
  • Ожидания визита сотрудников газовой службы для снятия пломб с оборудования, при необходимости для установки оборудования и установки пломб.

Как упоминалось ранее, потребителю следует быть готовым к тому, что все расходы по подключению и работе сотрудников газовой службы им придётся оплачивать самостоятельно.

Информация в данной статье предоставлена для ознакомления.Мы рекомендуем Вам к нашему юристу.

Последнее обновление: 06.11.2016

Бывает
так, что газовики возьмут, да и отключат незаконно газ.
Причины
могут быть самыми различными. Например, неуплата со
стороны абонента (причем, срок неуплаты здесь неважен: могут не
отключать и при
многолетней просрочке оплаты, а могут – и за неуплату
за два-три месяца –
это уж как им заблагорассудится).

Или – если абонент
некоторое
время не
передавал показания счетчика потребления газа. Или – если он,
как
считают
газовики, не проживал по соответствующему адресу
«длительное» время. Ну, и
т.д. Надо сказать одно: ГАЗПРОМ в настоящее время – это
естественная монополия,
в свое время приватизировавшая такое природное богатство, как
газ,
которое ранее, в общем-то, принадлежало всему народу.

Понятно, что если Вы уже давно
не платили за газ и, главное, не собираетесь этого делать, то тут
Межрегионгаз, скорее всего, будет прав, если произведет у Вас отключение.

При
этом и Вы, может быть, подумаете: а стоит ли вообще связываться с этим
самым газом и таким уродливым последствием этого, как так
называемое “техническое обслуживание” (которое нередко оказывается лишь
навязыванием потребителям ненужных им услуг, от которых отказаться
очень сложно, ибо они имеют дело с монополией и с законами, которые
дают ей такую возможность).

Предлагаем ознакомиться  Порядок проведения инвентаризации имущества

Может, стоит перейти,
скажем, на использование электричества (с электриками иметь дела, вроде
как, проще). Или вернуться к старому и проверенному… дровяному (или
угольному) отоплению, где, кстати, Вас вообще никто не будет
контролировать и проводить техническое обслуживание. Не думайте, что
это – шутка…

Ведь, поверьте, это, на
самом деле,
определенно проще, чем каждый год (а то и два-три раза в год)
вынужденно запускать в свой дом газовиков, которые будут демонстрировать перед Вами свои познания в области
газового оборудования и, на базе такой демонстрации, осуществлять в
отношении Вас психологическое давление, например, по поводу
“настоятельной необходимости” замены ,
плиты или нагревателя.

Ссылаясь на то, что Ваше оборудование, мол, уже
служит дольше, чем нормативный срок его эксплуатации. Выдавая разные
предписания и т.п. Находя разные там “неисправности” (которые
иной раз являются попросту придирками). Иной раз
лицемерно прикидываясь “заботящимися” о Вас и Вашем жилище (ну, мол,
безопасность).

Впрочем, если у Вас с Газпромом
отношения
сложились (например, Вы можете вполне свободно, без разных там записей
на прием, пройти в кабинет ЛЮБОГО тамошнего начальника и делать там
все, что Вам заблагорассудится) и/или Вы готовы менять свое газовое
оборудование каждые лет 5, а то и каждый год, – то это одно,
значит, Вам проще и яснее.

Порядок таков, сначала вы должны погасить задолженность за газ, которая у вас образовалась и в принципе это считается устранением причин по которым была прекращена подача газа.

После чего вы направляете письменное уведомление к поставщику газа, лучше прийти непосредственно в данную организацию и приложить ксерокопии документов об оплате всех расходов на подключение и отключение газа, а также копию квитанции об оплате долга к заявлению, оно пишется в произвольной форме, заявление и будет уведомлением в письменной форме.

Возьмите документ подтверждающий, что заявление принято, к примеру можно попросить работника принимающего ваше заявление сделать его ксерокопию и проставить на ксерокопии дату, отметку о принятии и внести в заявление список приложенных документов (квитанций) и это будет ваш экземпляр, не теряйте его, либо сразу напишите заявление в 2-х экземплярах.

В заявлении напишите, что вы выполнили все обязательства и подача газа по пункту 48 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, должна быть возобновлена в течении 5 дней с момента получения поставщиком письменного уведомления о том, что причины по которым подача газа была приостановлена устранены, квитанции об оплате приложены к заявлению.

Возможно вам сразу же придется оплатить работы которые проводились по подключению и отключению газового оборудования, ведь по закону в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента.

Оплатить долг за газ, это одно, но так же вы обязаны оплатить работы которые провел вам работник газовой компании по отключению вас от газа и затем по подключению вас обратно.

Выезд газовщиков

Все расходы по отключению и подключению газа в квартире оплачиваются поставщику газа, то есть тому, перед кем у вас возникла задолженность. Но бывает, что обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования осуществляет специализированная организация и по договору может быть, что оплату услуг по проведению работ по подключению газоиспользующего оборудования и его отключения должна быть произведена именно данной организацией, тогда представитель данной организации обязан вам выдать квитанцию об оплате таких услуг, а если работу выполнял представитель ресурсоснабжающей организации, то квитанцию об оплате расходов выдает вам он.

Возможно вам придется оплатить данные услуги заранее, или уже по факту, когда работник придет и подключит вас обратно. Но в любом случае, после того, как вы оплатили долг и написали заявление в ресурсоснабжающую организацию, к вам в течении 5 дней должен прийти их специалист и подключить вас обратно, то есть фактически возобновить подачу газа, а оплачивать его услуги вы можете по факту подключения, или заранее.

Выводы из статьи!

Помните, что если вы видите, что ваши права нарушаются и отключение было произведено в нарушение процессуальных норм предусмотренных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, то такое отключение будет незаконным и вы можете жаловаться в прокуратуру, Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.

Как видите лучше конечно не копить долги и своевременно вносить плату за коммунальные услуги. А если вы хотите сэкономить, то вы всегда сможете установить счетчик на газ, в его установке есть смысл когда в квартире зарегистрировано более чем 2 человека, экономит он деньги конечно прилично и вы сразу же это ощутите.

Но если все же с вами произошла подобная ситуация, то теперь вы знаете, как ее решить.

Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Об авторе:

Ларин Александр. Руководитель проекта, на данный момент практикующий специалист с общим юридическим стажем более 10 лет. Закончил МГЮА (Университет им. О. Е. Кутафина) в 2006 году. Профессиональные направления преимущественно Гражданское право, Защита прав потребителей, Тудовые споры. Автор более чем 250 статей в корпоративном блоге.

Далее нужно разобраться, сколько будет стоить подключение, если газ обрезали за неуплату. Правила восстановления подачи газа оговорены в ПП РФ № 549.

В данном случае, кроме суммы долга и неустойки, придется оплатить также технические работы, необходимые для подключения. Стоимость работ варьируется в зависимости от региона. В среднем по стране она варьируется от 4 до 5 тыс. рублей.

Если рассматривать общий порядок возобновления услуг, то газовой компании отводится 5 рабочих дней на восстановление поставки газа после того, как клиент представит документальные свидетельства устранения выявленных недостатков или чеки об оплате задолженности. Поэтому хозяева частного дома должны самостоятельно обратиться с письменным заявлением в компанию, которая осуществляет поставку газа.

Аварийное отключение газа

Специалист компании снимет пломбы, проверит исправность оборудования и подключит его к общей газораспределительной сети. Технические работы обычно не отнимают много времени. В конце потребитель и поставщик должны заключить новый договор об оказании услуг.

Отключение газа в многоквартирном или в частном доме за неуплату – это не редкость. Каждая такая процедура имеет свои нюансы, которые следует знать потребителю, чтобы иметь возможность защитить свои права.

Подключение газа в квартире после отключения за неуплату, стоимость и документы

Если газовики отключили голубое топливо за неуплату с соблюдением всех требований, то действовать надо по-другому.

Прежде всего, погасите долг. Тогда исчезнет причина отключения.

Дальше напишите уведомление в газовую компанию. Пишется оно в произвольной форме. В нем указывается, что долг уплачен, договорные обязательства выполнены и, согласно вышеупомянутому Постановлению № 549, подача газа должна возобновиться в течение 5 суток.

Уведомление напишите в двух экземплярах и попросите расписаться о получении.

Обязательно приложите ксерокопии квитанции об оплате.

Работа по отключению и подключению оплачивается отдельно самим пользователем. Цена зависит от региона, от самого дома (для «частного сектора» она обычно больше, чем для квартир). Ее вы узнаете на сайте компании-поставщика.

Заплатить можно заранее. Тогда ксерокопию квитанции тоже прикладывайте к уведомлению.

Отключение газа без предупреждения

Имеется еще один нюанс: за долги прошлого хозяина отвечает он сам. Новый собственник обязан платить за услуги ЖКХ с момента покупки жилья. Именно этот пункт коммунальщики нарушают чаще всего. Свою правоту в этом случае можно доказать только в суде.

Переход на электрические плиты чаще всего является причиной отказа от газа. Если вы тоже хотите отказаться от него, то в первую очередь надо обратиться в управляющую компанию. Они должны дать разрешение. Если имеются совладельцы жилья, то нужно предоставить их согласие.

Затем нужно идти в местную газовую компанию. Вам выдадут бланк заявления о расторжении договора на поставку газа. К заявлению прилагается:

  • паспорт;
  • правоустанавливающие документы на квартиру;
  • квитанция об отсутствии задолженностей;
  • разрешение УК.

После этого сотрудники газовой компании осмотрят оборудование и составят чертеж. Вы заключите договор на выполнение работ и оплатите их. Стоимость услуги различается в регионах. Цена прописывается в договоре или можно заранее посмотреть на сайте компании.

Не забудьте, все работы по обрезке квартиры или частного дома от газа должны проводить лицензированные специалисты. В противном случае грозит штраф. Ведь самовольство грозит отключением других квартир и даже взрывом.

Но, почему второй путь является
ненадежным?

Дело
в том, что одно дело, когда газовики будут подключать
газ по решению суда
.
И совсем другое – после того, как Вы полностью оплатили все заявленные
ими суммы и подключение происходит, исходя из погашения
Вами задолженности, в том числе и той, которая взимается с Вас
незаконно.

В первом случае, они обязаны
безоговорочно
восстановить газоснабжение (при условии, что вплоть до момента
отключения Ваши газовые приборы функционировали нормально, техническое
обслуживание их было проведено в срок, газом Вы пользовались, неисправности газового оборудования не отражены в акте по отключению газа.

Тогда
как во
втором случае они, перед тем, как подключить газ, конечно же, первым
делом пойдут смотреть Ваши приборы на предмет неисправностей (ну, они
же должны обеспечить безопасность, они же заботятся о потребителях; кто его знает, а, может, пока не было газа, там что-нибудь сломалось).
Ведь они (а также и их руководство)
в настоящее время обладают определенным набором юридических познаний.

Так вот, если они
просто (без
решения суда) придут подключать газ, то, могут пытаться
обнаружить в Вашем газовом оборудовании “неисправности”. Что, при
горячем желании, можно легко сделать. Например, обнаружить якобы
“неисправность стыка труб в подводящем газопроводе” (увидев, например,
некий мельчайший пузырек газа, исходящий от стыка).

Кстати, последнее – отнюдь не плод воображения, а реальные случаи – судя по отзывам абонентов в интернете.

Возможно, с
Вами
газовики так поступать не будут. Однако, есть некоторые примеры.
Скажем, когда всего пару месяцев назад перед отключением газа
проводилось очередное техническое обслуживание, в ходе которого что-то
там смазывалось, перекручивалось и в итоге дано заключение: газовое
оборудование отрегулировано, проведено его обслуживание, устранена течь
газа из стыков и т.д. Т.е. после ТО оно стало исправным и пригодным к
эксплуатации. И вдруг – вновь “неисправности”…

Сроки прекращения поставки газа

Причина
появления таких “неисправностей”, как-то вот по несчастливой
случайности обнаружившихся именно в момент подключения газа, видимо,
ясна.

Если же газовое оборудование старое – так
еще и
скажут, что, мол, прошел нормативный срок его эксплуатации и оно,
якобы, надлежит замене (или диагностике), расписывая самые ужасные
последствия, которое оно, якобы, может вызвать (по одной лишь причине: что
вышел срок эксплуатации
).
И это, повторимся, несмотря на то, что совсем недавно работник той же
самой газовой службы уже проводил диагностику и все выявленные
неисправности, судя по составленному им акту, устранил.

Так
вот, в данном случае газовики вполне могут сказать, что раз
оборудование неисправно, то подключать его нельзя. Ну, а если
неисправности
будут выявлены в каждой единице оборудования, подключенного к
газовой сети, то могут опломбировать общий кран (на улице),
предварительно перекрыв его, конечно. Или вновь отключить газ, ибо, по
их мнению, состояние газовых приборов потребителя создает угрозу
аварии. Результат, думается, понятен.

Если же
Вы заведете
речь на предмет возможного иска в суд в отношении газовой службы, то
Вам уверенно разъяснят, что с неисправным оборудованием такой
иск,
как минимум, бесполезен.

Понятно, что в силу
наличия
монополии (ну, в большинстве случаев в России – это так) у газовой
службы на
проведение технического обслуживания и диагностики газового
оборудования в данном случае у потребителя практически нет никаких
шансов выиграть иск. Ибо нет возможности вызвать независимую
техническую комиссию (как это делается, к примеру, при оценке состояния
или стоимости
недвижимости, стоимости повреждений автомобиля после ДТП и др.).

author

В
принципе, конечно, возможно обращение к техническим специалистам,
например, в профильный ВУЗ, т.е. к ученым, специализирующимся в
технической области, или на завод, или в конструкторское бюро или, т.п.
– с целью проведения объективной экспертизы Вашего газового
оборудования. Но, даже если впоследствии суд и примет в сведению
результат экспертизы, все-таки, квалификация газовиков у него
едва
ли вызовет сомнения. И потом, это займет немало времени.

Выводы

Итак:
либо стоять за свои права до конца, сидеть месяцы без отопления,
горячего питания и т.д., но при этом с высокой долей вероятности
обязать газовиков подключить газ по решению суда и заставить их
прекратить требовать с Вас сумму оплаты услуг по отключению и
подключению газа (может, в будущем им это неповадно будет)
либо
– все
оплатить (да – все,
что
потребуют); возможно, вскоре продолжить пользоваться газом, но с
невысокой гарантией
возврата незаконно приписанных Вам денежных сумм.

Если
что,
газовики обо всем этом, конечно, в курсе. Многие потребители, не желая
судиться, идут на поводу у газовиков и уплачивают все то, что те
требуют, не вникая, законны или незаконны эти требования. Но, слава
богу, так делают не все.

Далее, следует сказать, что если газ подключат по решению суда – у абонента возникает возможность взыскать ущерб с газовиков. И, кроме того, их могут привлечь к ответственности за незаконное отключение (только ПОСЛЕ того, как факт незаконности будет подтвержден судом). Если же вначале оплатить все, что требуют газовики, а затем уже обращаться в суд, шансов признать отключение газа незаконным будет гораздо меньше.

Ибо суд, скорее всего, отметит, что раз на момент судебного разбирательства газоснабжение восстановлено, следовательно, отсутствует предмет спора. Понятно, что такой вывод будет незаконным (в случае, если потребитель в результате отключения получил ущерб), его можно обжаловать, но это – дополнительные усилия.

С уважением к Вам.

Во времена
СССР газ, нефть,
равно как и иные полезные ископаемые, согласно Конституции СССР,
являлись
народным достоянием
.
Именно поэтому, кстати, их стоимость для советского народа
была чисто символической (ну, чтобы не быть уж просто нулевой). И никто
не смел повышать эту стоимость выше
символического уровня.

Но
вот, технично (благо, помогать в этом – вполне было кому) развалили
СССР. На его месте возникла страна Россия (ну, и ряд стран
СНГ,
конечно). В российской
конституции, в отличие от советской, как-то незаметно перестали
присутствовать нормы
о факте принадлежности природных ресурсов страны ее народу.

Следствием
этого
оказалось, естественно, что граждане России обязаны за использование
(потребление) ее
природных ресурсов платить, причем, скажем так, хорошенько платить,
т.е. – по полной (иной раз – больше, чем в других ресурсодобывающих
странах). И, что
закономерно, с каждым годом – все больше и больше. Ну, рынок
там,
инфляция, мол,
там и т.п. Что же, мол, тут сделаешь.

Возник
ряд организаций, которые стали фактически “владельцами” природных
ресурсов. Например, то же Газпром. Понятно, что если выражаться строго
юридически, то вроде бы, никакой он не владелец, а лишь арендатор.
Однако, если исходить из практики, он нередко демонстрирует
именно
свойства владельца газа. Это относится, в частности, к организациям,
осуществляющим газораспределение.

В чем это
выражается? В
частности, в том, что если потребители не платят за потребленный газ
некоторое время, то Газпром вполне может взять, да и отключить их от
газовой сети. Причем, судя по практике, в том числе и
судебной, такие отключения делаются
нередко незаконно. Ну,
конечно, сам Газпром (в лице соответствующей организации,
навроде ООО “Межрегионгаз…

“) думает, видимо, иначе (впрочем,
это
банально и понятно…). Да вот “почему-то” российские суды, основываясь
на действующем российском законодательстве, частенько все-таки выносят
решения в пользу незаконно, незаслуженно обиженных потребителей,
несмотря на,
казалось бы, наличие у последних определенной задолженности по оплате
за газ, а также иных “прегрешений” – с точки зрения Газпрома.